Gestión hotelera para hoteles independientes en Barcelona y Cataluña

Dirección integral o gestión por áreas para aumentar ingresos, controlar costes y mejorar la experiencia del huésped, sin que pierdas la identidad ni el control de tu establecimiento.

Hoteles, hostales, pensiones y establecimientos de apartamentos turísticos · Barcelona, área

metropolitana y resto de Cataluña

Dirigir un hotel pequeño se ha vuelto un trabajo de tiempo completo

Un establecimiento de 10 a 30 habitaciones compite con las mismas OTAs, los mismos comparadores y los mismos costes que una cadena, pero sin su estructura. La mayoría de los propietarios que nos llaman no tienen un problema de demanda: tienen un problema de tiempo, de información y de márgenes.

Dependencia de las OTAs

Una parte cada vez mayor de las reservas llega por Booking o Expedia, y con ella una comisión que no deja de crecer.

Precios que no siguen a la demanda

Tarifas fijas por temporada en una ciudad donde el precio debería moverse por día, por evento y por antelación.

Costes que suben sin control

Personal, suministros, lavandería y mantenimiento aumentan, pero no siempre se sabe cuánto

cuesta cada habitación ocupada.

Falta de tiempo para dirigir

El propietario acaba resolviendo incidencias en recepción en lugar de tomar decisiones sobre el negocio. 

Procesos manuales

Reservas en papel o en hojas de cálculo, sin PMS ni channel manager, con riesgo de sobreventa y errores de facturación. 

Ausencia de información clara

Se sabe cuánto ha entrado en caja, pero no cuál es el RevPAR, el coste de distribución ni el resultado operativo del mes.

Nuestro sitio está en los establecimientos pequeños

Trabajamos con establecimientos que son demasiado pequeños para interesar a las grandes gestoras y demasiado complejos para llevarlos solo con el equipo de recepción. Nuestro tamaño de referencia está entre las 10 y las 30 habitaciones. 

Trabajamos con propietarios particulares, empresas familiares y pequeños inversores, en Barcelona, su área metropolitana y el resto de Cataluña. 

Ni una consultora de precios, ni una gran operadora

El mercado de la gestión hotelera está partido en dos. Por un lado, consultoras que solo tocan precios y canales y dejan la operación en manos del propietario. Por otro, grandes operadoras que buscan establecimientos de cierto tamaño y aplican su propio modelo. En medio queda el hotel de 10-20 habitaciones, que necesita las dos cosas y no encaja en ninguna.

Sobre qué trabajamos

Estos son los objetivos sobre los que se mide nuestro trabajo. No prometemos porcentajes: los fijamos contigo en el plan de gestión, a partir de los datos reales de tu establecimiento. 

Más ingreso por habitación disponible

Subir el RevPAR combinando precio y ocupación, en lugar de perseguir solo el lleno. 

Mejor mezcla de canales

Reducir la dependencia de las OTAs y hacer crecer la venta directa, que es la reserva que más margen deja.

.Costes bajo control

Conocer el coste por habitación ocupada y actuar sobre personal, suministros, lavandería y proveedores sin tocar la calidad.

Operación estandarizada

Procedimientos escritos para que el servicio no dependa de quién esté de turno. 

Mejor reputación

Subir la puntuación en las plataformas y responder a todas las reseñas con un plan de mejora detrás.

.Visibilidad y control para la propiedad

Un informe mensual que se entiende y una reunión periódica para decidir con datos.

Cinco áreas, y tú decides cuáles nos encargas

Tres formas de trabajar juntos

No todos los propietarios necesitan lo mismo. Puedes empezar por el área que más te aprieta y ampliar después.

01

Comercial y Revenue

Para quién: hoteles con equipo operativo propio pero sin un especialista comercial. 

Qué asumimos: precios, inventario, canales, motor de reservas, venta directa y reporting comercial.

Qué conservas: toda la operación, el equipo y la dirección del establecimiento. 

Honorarios: cuota por servicio o fee variable según alcance. 

02

 Gestión Parcial 

Para quién: propietarios que necesitan externalizar departamentos concretos. 

Qué asumimos: lo que elijas de entre revenue, reservas, atención al huésped, housekeeping, mantenimiento o administración.

Qué conservas: la dirección del establecimiento y todo lo que no nos encargues. 

Honorarios: propuesta modular según los departamentos asumidos. 

03

Gestión Integral

Para quién: propietarios que quieren delegar la dirección y la operación completas. 

Qué asumimos: dirección, operación, coordinación del equipo, finanzas, comercialización, calidad y reporting. 

Qué conservas: la titularidad, la identidad del establecimiento y las  decisiones importantes siempre deben ser aceptadas por ti, última palabra sobre presupuesto e inversiones. 

Honorarios: fee de gestión más un componente variable vinculado a resultados, definido tras el diagnóstico. 

Honorarios alineados con el alcance y los resultados

Cada hotel requiere una estructura distinta, así que no publicamos un porcentaje único. Tras el diagnóstico inicial definimos un modelo transparente: una cuota por servicios concretos o, en gestión integral, un fee de gestión más un componente variable vinculado a los resultados.

Los costes operativos del establecimiento (personal, limpieza, lavandería, mantenimiento, suministros y proveedores) pertenecen a la cuenta de explotación del hotel y no se pagan con los honorarios de la gestora.

Cómo empezamos

01

 Diagnóstico

Revisamos tus datos de los últimos doce meses: ocupación, ADR, RevPAR, mezcla de canales, coste de distribución, estructura de costes y reputación online. Lo comparamos con establecimientos similares de tu zona.

02

Plan de gestión

Te entregamos un plan con objetivos concretos, alcance del servicio, presupuesto y calendario. Aquí decides si seguimos y en qué modalidad. 

03

Implantación

Ponemos en marcha las herramientas y los procedimientos: PMS, channel manager, motor de reservas, protocolos de operación y cuadro de mando.

04

Operación y seguimiento

Gestionamos el día a día en el alcance acordado, con informe mensual y reunión periódica con la propiedad.

05

Mejora continua 

Revisamos los indicadores, ajustamos precios, canales y costes, y priorizamos las inversiones que más impacto tienen.

El diagnóstico inicial es una revisión real de tu establecimiento, no una llamada comercial.

Vas a saber exactamente cómo va tu hotel 

Cada mes recibes un informe con los indicadores que de verdad explican el negocio, comparados con el mes anterior, con el mismo mes del año pasado y con el presupuesto. Y una reunión para revisarlos. 

Indicadores que verás

Los primeros 30 días

Antes de cambiar nada, medimos. Esto es lo que está encima de la mesa el primer mes: 

Solicita el diagnóstico de tu establecimiento

Recibirás una primera revisión de tu operación, tu comercialización y tus costes, y una propuesta de alcance adaptada a tu establecimiento. Sin compromiso y sin coste. 

• Respuesta en menos de 24 h laborables
• Confidencialidad total sobre los datos que compartas